Lista aktywnych polityk

Pełna polityka

Regulamin strony i sklepu

I. Definicje:
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Edukacja360 – Edukacja360 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa, numerem KRS: 0001081345, NIP: 5273093492, REGON: 527463427, będąca właścicielem Sklepu Internetowego;

2. Podmioty Współpracujące – Fundacje, będące organami prowadzącymi szkoły działające na terenie Polski pod marką COSINUS;

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Edukacja360 czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

4. Kursant – Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który dokonał Zamówienia w ramach Sklepu; każdy Kursant posiada również status Użytkownika w rozumieniu niniejszego Regulaminu;

5. Kursy – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;

6. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

7. Konto – dedykowany dla Kursantów panel stworzony w ramach infrastruktury Administratora umożliwiający prowadzenie i odbywanie Kursów;

8. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową; 8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zawierające z Edukacja360 umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;

9. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu;

10. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.edukacja360.pl, za którego pośrednictwem Użytkownik może w szczególności składać Zamówienia;

11. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość – umowę zawartą z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy, zawierana na podstawie Zamówienia, w zakresie świadczenia przez Edukacja360 na rzecz Kursanta usług edukacyjnych w postaci prowadzonych Kursów oraz utworzenia i utrzymywania Konta przez czas trwania Kursu;

12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827.);

13. Użytkownik – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zamierza dokonać Zamówienia w ramach Sklepu;

14. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj, liczbę i czas trwania Kursów.

II. Postanowienia ogólne:
1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem: edukacja360.pl

2. Sklep Internetowy, działający pod adresem edukacja360.pl, prowadzony jest przez Edukacja360 Sp. z o.o. ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa.

3. Kontakt z Edukacja360 jest możliwy za pomocą:
a. poczty konwencjonalnej, poprzez przesłanie korespondencji na adres: Edukacja360 Sp. z o.o. ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa;
b. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: biuro@edukacja360.pl

4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a. zasady i tryb zawierania z Użytkownikiem umowy na odległość;
b. zasady i tryb wykonania przysługującego Kursantom prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

5. Dostęp do niniejszego Regulaminu jest możliwy w każdym czasie poprzez odsyłacz na stronie głównej Sklepu Internetowego. Regulamin można również pobrać i wydrukować.

6. Informacje o Kursach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

7. Informacja o cenie podawana na stronie Sklepu ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Użytkownika e-maila zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Kursów po otrzymaniu przez Użytkownika e-maila, o którym mowa powyżej.

8. Zasady ochrony danych osobowych Użytkowników zawarte są w dokumencie Polityka prywatności, który stanowi załącznik do Regulaminu.

9. Szczegółowe zasady korzystania z Konta zostały zawarte w dokumencie Regulamin Konta, który również stanowi załącznik do Regulaminu.

III. Wymagania techniczne:
1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:
• Firefox w wersji 148.x i nowszej
• Chrome w wersji 147.x i nowszej
• Safari w wersji 26.x i nowszej

2. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego Użytkownik powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.

3. Do skorzystania z usługi niezbędne jest również posiadanie:
• legalnego systemu operacyjnego;
• zaktualizowanej przeglądarki internetowej;
• dostępu do Internetu;
• mikrofonu;
• kamery.

IV. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego:
1. Możliwość składania Zamówień za pośrednictwem Sklepu przysługuje osobom będącym Konsumentem Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.

2. W ramach składania Zamówienia Użytkownik wypełnia i akceptuje formularz Zamówienia, dostępny w zakładce https://edukacja360.pl/zamowienie/

3. Warunkiem finalizacji składania Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz wskazanie danych wymaganych przez formularz rejestrowy (dane obowiązkowe).

4. Konto może być przypisane tylko do jednej osoby fizycznej i tylko ta osoba, której dane zostały wskazane w ramach procedury rejestracji lub przy składaniu zamówienia, jest uprawniona do korzystania z funkcjonalności Konta.

5. Edukacja360 może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez niego Regulaminu, a w szczególności, gdy Użytkownik:

1. podał w trakcie składania Zamówienia dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
2. dopuścił się za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub Konta naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Kursantów,
3. dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Edukacja360 za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, lub godzące w dobre imię Edukacji360.

• W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Sklepu usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

• Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
2. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
4. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Edukacji360, korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
5. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży:
1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę Sklepu i dokonać wyboru Kursu, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych Użytkownikowi komunikatów oraz informacji dostępnych na stronie.

2. Wybór zamawianych Kursów przez Użytkownika jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.

3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę” – Użytkownik ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Kursu. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Użytkownikowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

4. Po podaniu przez Użytkownika korzystającego ze Sklepu Internetowego wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia.

5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

6. Wysłanie przez Użytkownika Zamówienia, w myśl ust. 5 powyżej stanowi oświadczenie woli zawarcia z Edukacja360 Umowy sprzedaży zgodnie z treścią Regulaminu.

7. Po złożeniu Zamówienia Kursant otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną: Potwierdzenie złożenia zamówienia nr xx, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Kursanta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej. W następstwie zawarcia umowy, Użytkownik uzyskuje status Kursanta (nie tracąc przy tym statusu Użytkownika).

9. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone po godz. 15.00 oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.

10. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Kursantowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Kursantowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej szczegółowe dane Kursu, i faktury VAT.

VI. Realizacja Kursów:
1. W następstwie zawarcia Umowy sprzedaży Edukacja360 przesyła Kursantowi za pomocą poczty elektronicznej hasło, za pomocą którego Kursant może uzyskać dostęp do Konta.

2. Dostęp do Konta jest niezbędny w celu korzystania przez Kursanta z Kursów. Za pośrednictwem Konta Kursant w szczególności uczestniczy w zajęciach prowadzonych w formie, pobiera materiały edukacyjne oraz kontaktuje się z wykładowcą prowadzącym Kurs.

3. Realizacja Kursów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej. Kursy stacjonarne odbywają się w placówkach szkoleniowych Organizatora lub Podmiotów Współpracujących z Organizatorem. Kursant wybiera konkretną lokalizację spośród dostępnych opcji podczas składania Zamówienia.

4. Realizacja zamówionych Kursów odbywa się za pośrednictwem:
a) Funkcjonalności Konta – w przypadku kursów on-line, po otrzymaniu przez Kursanta niezbędnych dostępów i haseł,
b) Kursów stacjonarnych – odbywających się w placówkach szkoleniowych Organizatora lub Podmiotów Współpracujących z Organizatorem, zgodnie z lokalizacją wybraną przez Kursanta podczas składania Zamówienia.

5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się w dniu, w którym rozpoczyna się dany Kurs.

6. Edukacja360 ma prawo:
a) odwołać dany Kurs, w konsekwencji czego Umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu;
b) zmienić datę rozpoczęcia Kursu, na co Kursant może nie wyrazić zgody – w przypadku braku zgody Umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu;

7. W przypadku rozwiązania Umowy sprzedaży, na podstawie ust. 4 a) lub b), Kursant będzie uprawniony do otrzymania zwrotu uiszczonej wcześniej opłaty bez odsetek, albo do jej zaliczenia na poczet uczestnictwa w innym Kursie, według własnego wyboru. Poza wyżej wskazanym roszczeniem o zwrot Kursantowi nie przysługują żadne inne roszczenie względem Edukacja360 z powodu rezygnacji z przeprowadzenia danego Kursu.

8. Edukacja360 zobowiązuje się wydać Kursantowi, który ukończył Kurs, stosowne zaświadczenie i certyfikat.

9. Wydanie dokumentów, o których mowa w ust. 8 powyżej, nastąpi po dokonaniu przez Kursanta wszystkich płatności związanych z zawartą Umową sprzedaży, w terminie 14 dni od zaksięgowania na koncie bankowym Edukacja360 ostatniej płatności.

10. Kursy stacjonarne odbywają się wyłącznie na terenie RP.

VII. Ceny i metody płatności
1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki.

2. Jednocześnie Edukacja360 oświadcza, że jako podmiot świadczący usługi w zakresie edukacji oraz wychowania jest objęta zwolnieniem z opodatkowania podatkiem VAT.

3. Kursant ma możliwość uiszczenia ceny:

1. przelewem na numer konta bankowego,
2. za pośrednictwem przelewy24.
3. Blik
4. Google Pay
5. ApplePay
6. Visa Mobile
7. Przelewy24 Raty

VIII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
1. Kursantowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Kursantowi w odniesieniu do umów:

1. świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
4. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi dokument potwierdzający zawarcie umowy;

3. Celem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Kursant zobowiązany jest poinformować Edukacja360 (Edukacja 360 Sp. z o.o. ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa, biuro@edukacja360.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Kursant może skorzystać z gotowego wzoru formularza o odstąpieniu od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kursant wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży przed upływem terminu odstąpienia od Umowy sprzedaży. Termin uważa się za dotrzymany, w przypadku gdy przed jego upływem minie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane za pośrednictwem:

1. Poczty konwencjonalnej na adres: Edukacja360 Sp. z o.o., ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa.
2. Poczty elektronicznej na adres: biuro@edukacja360.pl.

5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia umowa jest uważana za niezawartą. Kursant traci dostęp do platformy oraz wszystkich materiałów cyfrowych związanych z kursem.

6. Wraz z otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu Edukacja360 niezwłocznie blokuje dostęp do Konta Kursanta i kursów.

7. W przypadku przyjęcia przez Edukacja360 oświadczenia o odstąpieniu Kursant otrzyma potwierdzenie anulowania Zamówienia.

8. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Edukacja360 zwróci Kursantowi wszystkie otrzymane od niego płatności w terminie do 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu, jakiego użył Kursant, chyba że wyrazi on zgodę na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

9. Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kursantowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie:

1. Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kursanta,
2. Kursant został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
3. Kursant przyjął to do wiadomości,
4. Sprzedawca przekazał Kursantowi potwierdzenie udzielonej przez Kursantowi zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

10. W przypadku zamówienia Produktu cyfrowego, w tym treści cyfrowej, Kursant, który w okolicznościach wskazanych w pkt 1 powyżej, pobierze Plik lub zaloguje się do Kursu online przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

11. Kursantowi nie przysługuje również prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie, za które jest on zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą kursanta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.

IX. Uprawnienie do wypowiedzenia umowy
1. Niezależnie od prawa odstąpienia od Umowy określonego w rozdziale VIII, Kursant może zrezygnować z dalszego uczestnictwa w Kursach stacjonarnych, hybrydowych oraz online, prowadzonych w czasie rzeczywistym i  wypowiedzieć Umowę w trakcie jej wykonywania, z zastrzeżeniem szczególnych zasad dotyczących treści cyfrowych.

2. Rezygnacja z Kursu po upływie terminu do ustawowego odstąpienia od Umowy stanowi wypowiedzenie Umowy i nie powoduje uznania Umowy za niezawartą. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy może zostać przesłane:
a) w formie pisemnej na adres: Edukacja360 Sp. z o.o., ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa,
b) pocztą elektroniczną na adres: biuro@edukacja360.pl.

3. Dla celów sprawnego rozliczenia Kursant powinien wskazać w oświadczeniu dane umożliwiające jego identyfikację oraz Kurs, którego dotyczy rezygnacja.

4. W przypadku wypowiedzenia Umowy Kursant jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia należnego Edukacja360 za świadczenia wykonane do dnia rozwiązania Umowy.

5. Wysokość należnego wynagrodzenia ustala się z uwzględnieniem rzeczywiście wykonanego zakresu usług. Wynagrodzenie zostanie ustalone proporcjonalnie do części Kursu zrealizowanej do dnia rozwiązania Umowy.

6. Jeżeli Kursant dokonał płatności z góry za okres lub część Kursu przypadającą po rozwiązaniu Umowy, Edukacja360 zwróci Kursantowi kwotę odpowiadającą niewykorzystanej części świadczenia, po potrąceniu należności przysługujących Edukacja360 zgodnie z Umową, Regulaminem i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

7. Jeżeli cena Kursu jest płatna w ratach, rozwiązanie Umowy nie powoduje automatycznie wymagalności wszystkich rat przypadających za okres po rozwiązaniu Umowy. Kursant jest zobowiązany do uregulowania należności dotyczących usług wykonanych do dnia rozwiązania Umowy oraz innych należności, których dochodzenie jest dopuszczalne zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

X. Reklamacje dotyczące Kursów
• Edukacja360 jako sprzedawca odpowiada wobec Kursanta, będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Kursu zakupionego przez tego konsumenta w zakresie określonym Ustawą o prawach konsumenta.

• Reklamacje wynikające z naruszenia praw Kursanta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować na adres Edukacja360, która zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Kursanta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

• W reklamacji Kursant powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia naruszenia praw.

• Po rozpatrzeniu reklamacji Edukacja360 udziela Kursantowi odpowiedzi na reklamację, w której:

1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia przedmiotu świadczenia w zakresie Kursu do zgodności z Umową sprzedaży;
2. odmawia doprowadzenia przedmiotu świadczenia do zgodności z Umową sprzedaży, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Edukacja360 nadmiernych kosztów;
3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

XI. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
• Edukacja360 podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Konta i Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkownika.

• Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Edukacja360 o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Konta lub Sklepu Internetowego.

• Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Konta lub Sklepu Użytkownik może zgłaszać pisemnie na adres Edukacja360: 00-842 Warszawa Łucka 13 lub na adres poczty e-mail: biuro@edukacja360.pl

• W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Konta lub Sklepu.

• Edukacja360 zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Użytkownika, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

• Po rozpatrzeniu reklamacji, Edukacja360 udziela Kursantowi odpowiedzi na reklamację, w której:

1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin przywrócenia prawidłowego działania Konta lub Strony;
2. odmawia przywrócenia bądź naprawienia wskazanych funkcjonalności Konta lub Strony, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Edukacja360 nadmiernych kosztów;
3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

XII. Zmiana Regulaminu:
• Edukacja360 jest uprawniona do dokonania zmian w niniejszym Regulaminie w przypadku:

1. zmiany danych Edukacja360;
2. zmiany przedmiotu działalności Edukacja360;
3. rozpoczęcia dostarczania przez Edukacja360 nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
4. dokonania technicznej modyfikacji Sklepu wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
5. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.

• O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Sklepu. Zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.

• Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

• Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę prowadzenia Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.

XIV. Rozstrzyganie sporów:
1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Edukacja360 a Użytkownikiem posiadającymi status konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) Edukacja360 jako przedsiębiorca mający siedzibę w Unii Europejskiej zawierający internetowe umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, niniejszym wskazuje adres internetowy platformy ODR (Online Dispute Resolution) umożliwiającej pozasądowe rozstrzyganie sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr

XV. Postanowienia końcowe:
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 02.04.2026 r.

Pełna polityka

POLITYKA PRYWATNOŚCI
EDUKACJA360 SP. Z O.O.
https://edukacja360.pl/
wersja obowiązująca od dnia 14.07.2026

§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności (dalej: Polityka) określa zasady przetwarzania danych osobowych przez administratorów wskazanych poniżej w związku z korzystaniem z serwisu internetowego EDUKACJA360 (dalej: Serwis) oraz w związku z zawieraniem i realizacją umów o świadczenie usług edukacyjnych.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz z przepisami krajowymi wydanymi w jego wykonaniu.
Polityka dzieli się na następujące części: część I dotyczy przetwarzania danych w związku z korzystaniem z Serwisu; część II.A – przetwarzania danych w ramach umów o świadczenie usług edukacyjnych (szkoleń, kursów i form doskonalenia); część II.B – przetwarzania danych uczestników kształcenia ustawicznego realizowanego przez Placówkę Kształcenia Ustawicznego. Przed skorzystaniem z usług prosimy o zapoznanie się z całością dokumentu.

§ 2. Administratorzy danych osobowych i dane kontaktowe
Administrator I – EDUKACJA360 Sp. z o.o.
EDUKACJA360 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa, KRS 0001081345, NIP 5273093492, REGON 527463427 (dalej: Administrator I).
Administrator I przetwarza dane w związku z korzystaniem z Serwisu, sprzedażą i zawieraniem umów o świadczenie usług edukacyjnych oraz prowadzeniem działań marketingowych. Administrator I jest organem prowadzącym niepubliczne placówki oświatowe działające pod nazwą EDUKACJA360.
Administrator II – Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360”
Administratorem II jest Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360”, do której zapisany jest dany uczestnik kształcenia ustawicznego, działająca jako odrębna placówka oświatowa, której organem prowadzącym jest Administrator I (dalej: Administrator II). Właściwym Administratorem II jest ta placówka, w której uczestnik odbywa kształcenie. Wykaz placówek wraz z danymi je identyfikującymi:
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Bełchatowie, numer RSPO: 485511, REGON: 544755243, siedziba: ul. Lucjana Nehrebeckiego 25, 97-400 Bełchatów;
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Białymstoku, numer RSPO: 485399, REGON: 544577698, siedziba: ul. ks. Adama Abramowicza 1, 15-871 Białystok;
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Bytomiu, numer RSPO: 485260, REGON: 544248902, siedziba: ul. Wrocławska 32 lok. 34, 41-902 Bytom;
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Gliwicach, numer RSPO: 481918, REGON: 528745671, siedziba: ul. Bohaterów Getta Warszawskiego 9, 44-102 Gliwice;
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Katowicach, numer RSPO: 482036, REGON: 529071298, siedziba: ul. Adama Mickiewicza 3, 40-092 Katowice;
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Krakowie, numer RSPO: 484281, REGON: 542622584, siedziba: ul. Lublańska 38 lok. budynek A3, 31-476 Kraków;
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Opolu, numer RSPO: 485268, REGON: 544260145, siedziba: ul. Mieczysława Niedziałkowskiego 8-12, 45-085 Opole;
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Suwałkach, numer RSPO: 485158, REGON: 543896674, siedziba: os. Osiedle II 6A, 16-400 Suwałki;
– Placówka Kształcenia Ustawicznego „EDUKACJA360” w Warszawie, numer RSPO: 483313, REGON: 540816396, siedziba: ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa;
Administrator II jest odrębnym administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych. W sprawach dotyczących danych osobowych przetwarzanych w ramach tego kształcenia właściwym administratorem do kontaktu jest Administrator II.

Dane kontaktowe
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z administratorami:
• pocztą elektroniczną: m.peczkowski@kpgio.pl;
• pocztą tradycyjną: ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa;
• telefonicznie: 533 940 018.
Administratorzy wyznaczyli wspólnego Inspektora Ochrony Danych – Mateusz Pęczkowski, z którym można kontaktować się pod adresem e-mail: m.peczkowski@kpgio.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby Administratora I.

§ 3. Część I – Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z Serwisu
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Administrator I.

Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Wymóg podania danych
Podanie danych osobowych za pośrednictwem Serwisu jest dobrowolne. W zakresie danych niezbędnych do zawarcia umowy (np. zakupu szkolenia lub założenia konta) ich niepodanie uniemożliwia skorzystanie z danej funkcjonalności lub zawarcie umowy. W zakresie formularza kontaktowego i kontaktu mailowego niepodanie danych uniemożliwia udzielenie odpowiedzi. Subskrypcja newslettera wymaga wyrażenia zgody – jej brak oznacza jedynie nieotrzymywanie komunikatów marketingowych.
Odbiorcy danych
Dane osobowe użytkowników Serwisu mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
• hostingodawca serwerów i poczty elektronicznej – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO);
• dostawca systemu płatności online – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania lub jako odrębny administrator, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności;
• dostawca systemu do obsługi newslettera i e-mail marketingu – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania;
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) – jako odrębny administrator lub podmiot przetwarzający, w zależności od konfiguracji narzędzia; dane mogą być przekazywane do Google LLC (USA) – zob. poniżej;
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel / Meta Ads) – jako odrębny administrator; dane mogą być przekazywane do Meta Platforms Inc. (USA) – zob. poniżej;
• podmiot prowadzący obsługę rachunkowo-księgową – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania;
• organy publiczne – w zakresie wymaganym przez przepisy prawa (np. organy podatkowe).
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi Google (Google Analytics, Google Ads) oraz Meta (Meta Pixel) dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki odpowiednio do Google LLC oraz Meta Platforms Inc. Przekazanie następuje na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej C(2023) 4745 z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony w ramach programu EU-US Data Privacy Framework, którego uczestnikami są oba ww. podmioty.
Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Rozróżnia się cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz cookies trwałe (pozostające do momentu ich usunięcia lub upływu okresu ważności), a także cookies własne i podmiotów zewnętrznych.
Cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu wykorzystywane są bez zgody użytkownika (art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej). Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 i art. 400 Prawa komunikacji elektronicznej), w szczególności do: tworzenia statystyk i analizy ruchu (Google Analytics); wyświetlania reklam dopasowanych i remarketingu (Google Ads); śledzenia konwersji i budowania grup odbiorców (Meta Pixel).
Użytkownik może w każdym czasie zmienić lub wycofać zgodę oraz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies za pośrednictwem narzędzia zarządzania zgodą dostępnego w Serwisie lub ustawień przeglądarki. Wycofanie zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator I nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na sytuację użytkownika (art. 22 RODO). Dane o zachowaniu użytkowników analizowane są na potrzeby reklamy dopasowanej (remarketing), jednak decyzje co do wyświetlania reklam nie wywołują wobec użytkowników skutków prawnych.

§ 4. Część II.A – Przetwarzanie danych w ramach umów o świadczenie usług edukacyjnych
Administratorem danych przetwarzanych w ramach umów o świadczenie usług edukacyjnych (szkoleń, kursów oraz form doskonalenia) zawieranych poza strukturą kształcenia ustawicznego jest Administrator I.
Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Wymóg podania danych
Podanie danych niezbędnych do zawarcia umowy (w szczególności: imię i nazwisko, adres, adres e-mail) jest dobrowolne, lecz stanowi warunek zawarcia i realizacji umowy – ich niepodanie uniemożliwia świadczenie usługi. Podanie danych wymaganych przepisami podatkowymi i rachunkowymi (dane do faktury) ma charakter obowiązku ustawowego. Przetwarzanie wizerunku i głosu podczas zajęć online odbywa się wyłącznie na podstawie zgody – uczestnik może ją w każdej chwili wycofać, wyłączając kamerę lub mikrofon, bez konsekwencji dla realizacji umowy.

Odbiorcy danych
Odbiorcami danych przetwarzanych w ramach umów o świadczenie usług edukacyjnych są:
• hostingodawca serwerów i poczty elektronicznej – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO);
• podmiot prowadzący obsługę rachunkowo-księgową oraz dostawcy oprogramowania księgowego i fakturowego – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania;
• dostawca platformy do prowadzenia zajęć online (wideokonferencje) – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania;
• Administrator II – w przypadku usług realizowanych równocześnie w ramach kształcenia ustawicznego (przekazanie danych w relacji organ prowadzący – placówka);
• podmioty świadczące usługi prawne – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania lub jako odrębni administratorzy;
• organy publiczne – w zakresie wymaganym przez przepisy prawa (w szczególności organy podatkowe).
Wizerunek i głos uczestnika przetwarzane podczas transmisji wideokonferencji nie są udostępniane innym podmiotom poza pozostałymi uczestnikami danej sesji i nie są utrwalane, chyba że uczestnik wyrazi odrębną zgodę na nagranie przed jego rozpoczęciem.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator I nie podejmuje w ramach realizacji umów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na sytuację klienta (art. 22 RODO).

§ 5. Część II.B – Przetwarzanie danych uczestników kształcenia ustawicznego (Placówka Kształcenia Ustawicznego)
Administratorem danych osobowych uczestników (słuchaczy) kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych jest Administrator II. Przetwarzanie odbywa się przede wszystkim na podstawie przepisów rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U. z 2023 r. poz. 2175).

Cele, podstawy prawne, zakres danych i okresy przechowywania

Wymóg podania danych
Podanie danych w ramach kształcenia ustawicznego ma różny charakter w zależności od kategorii danych:
• wymóg ustawowy – w zakresie danych wymaganych przepisami prawa oświatowego (imię i nazwisko, PESEL lub seria i numer dokumentu tożsamości); ich niepodanie uniemożliwia przyjęcie na kształcenie oraz wydanie zaświadczenia;
• warunek zawarcia umowy – w zakresie danych niezbędnych do zawarcia umowy o kształcenie (adres, dane kontaktowe); ich niepodanie uniemożliwia zawarcie umowy i świadczenie usługi;
• dobrowolne – wyłącznie w zakresie danych przetwarzanych na podstawie odrębnie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); zgoda może być w każdym czasie cofnięta bez wpływu na realizację umowy.

Odbiorcy danych
Dane osobowe uczestników kształcenia mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
• Kuratorium Oświaty – na podstawie przepisów prawa oświatowego (nadzór pedagogiczny);
• inne organy administracji publicznej – na podstawie przepisów prawa;
• dostawca usług IT, hostingu i poczty elektronicznej – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO);
• podmiot świadczący obsługę prawną – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania lub jako odrębny administrator;
• podmiot archiwizujący dokumenty – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator II nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na sytuację uczestników (art. 22 RODO).

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Administrator I lub Administrator II, ma prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO) – w tym do uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych (art. 16 RODO);
• usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO – z zastrzeżeniem sytuacji, w których przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego lub do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń;
• ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych w art. 18 RODO;
• przenoszenia danych – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby; sprzeciw wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego jest bezwarunkowo skuteczny (art. 21 RODO);
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w zakresie przetwarzania opartego na zgodzie; cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl (art. 77 RODO).
Żądania w zakresie praw należy kierować na adresy kontaktowe wskazane w § 2. Odpowiedzi udzielane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania (art. 12 ust. 3 RODO). Termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, o czym osoba zostanie poinformowana.

§ 7. Bezpieczeństwo danych osobowych
Administratorzy stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w szczególności: szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS, kontrolę dostępu do systemów informatycznych, nadawanie upoważnień do przetwarzania danych oraz regularne szkolenia osób przetwarzających dane.

§ 8. Zmiany Polityki prywatności
Administratorzy zastrzegają prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, wytycznych organów nadzorczych lub zmianami w działalności administratorów. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie. O istotnych zmianach administratorzy poinformują z odpowiednim wyprzedzeniem – za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu widocznego w Serwisie.